持续质量改进提高患儿家属满意度的效果观察

潘伊伶；徐景霞

关键词：持续质量改进, 儿科, 优质护理, 满意度, 呼吸系统疾病, 应用效果

摘要：目的探讨持续质量改进在提高患儿家属满意度中的临床应用效果.方法将2014年1月至2014年12月实施持续质量改进之前收治的80例患儿作为对照组,将2015年1月至2015年12月实施持续质量改进之后收治的80例患儿作为观察组,对照组行优质护理,观察组在优质护理的过程中实施持续质量改进,观察两组护理质量及护理满意度.结果观察组各项护理质量评价指标合格率均及护理满意度均明显高于对照组,P<0.05,有统计学意义.结论持续质量改进有助于提升优质护理质量,提高护理满意度,值得在儿科临床中进一步推广.