“品管圈”活动在提高PIVAS工作质量中的应用与体会

张胜男；陈海燕；李永杰；周璐

关键词：品管圈, 静脉用药调配中心, 品质管理

摘要：目的：通过在静脉用药调配中心（PIVAS）开展品管圈活动，减少静脉用药调配中心（PIVAS）的差错，提高工作质量，保证用药安全。同时提高员工自我管理意识和发现问题解决问题的能力，营造团队协作的氛围。方法组建品管圈，按照品管圈活动的十大步骤进行计划、实施、确认和处置。结果 PIVAS差错件数由活动前81件/周降低至活动后34件/周，提高了员工积极性和责任心。结论品管圈活动有效降低静脉用药调配中心差错，能够不断发现和解决问题，提高药学人员参与参与管理的意识与执行力。