人性化管理模式在医院护理管理工作中的运用体会

黄孝玲；孙丽

关键词：人性化管理模式, 医院护理, 管理工作, 运用体会

摘要：目的探讨人性化管理的现实作用,分析其应用效果对护理管理工作的影响.方法选取54例护理人员,随即分为研究者和对照组,研究组实行人性化管理,对照组实行普通管理,根据护理人员的工作状态,专业操作能力、亲和力、护理差错率、护理工作质量等,判断他们的工作是否达到患者满意.结果研究组的护理人员其工作状态明显优于对照组,专业能力强、护理操作准度高、效果好.结论人性化管理可以凸显出护理管理的优势,可以缓解护理人员压力,提高他们的服务意识,还能帮助护理人员妥善完成护理工作.