责任制整体护理病房护士职业满意度的调查研究

张丽敏；李晶；李蕾

关键词：责任制整体护理策略, 小组分工, 服务质量, 满意度

摘要：目的探究住院治疗患者对责任制整体护理病房护士职业的满意度,争取为患者提供佳的护理服务.方法将本院的护士根据专业技能和职业能力的高低进行责任制整体护理排班,分成小组,专人负责对专门的床位进行护理,每名护理人员负责4~6例患者,然后对这些患者采取问卷调查的方法统计患者对护士护理情况的满意程度.结果结果显示通过实行为期两年的责任制整体护理策略,患者对我院的护理效果和护理质量满意度非常高,没有医疗纠纷现象出现,患者并没有出现由于护理不当而感染或病情恶化的现象,大部分患者在出院时表示非常感谢护理人员的细心呵护.结论说明责任制整体护理策略的实行可以有效提高护理人员的护理质量,为患者提供优质的服务,提高患者的满意程度,值得在病房临床护理工作中进行推广.