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  • 杂志名称:中国医药指南杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国保健协会
  • 国际刊号:1671-8194
  • 国内刊号:11-4856/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:期刊收录:维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国医药指南杂志2015年第31期

某院规范优质护理服务来提高护理质量的做法与体会

杨云萍

关键词:优质护理, 护理质量, 健康教育
摘要:目的:通过规范优质护理服务,提高了护理质量。方法成立了三级管理体系:总护士长、科室护士长、各科室小组长,并制定了相关文件,编写了临床常见的情景练习,对全体护士进行培训。结果规范护理服务实施后,患者对开展护理技术、护理服务、健康教育的满意度比实施前明显提高。结论规范优质护理服务可以提高患者满意度及护理质量。