如何提高静脉输液患者的满意率分析及措施

孙洁；姚立梅；吐尔逊古丽?阿布都热比克

关键词：静脉输液, 不满意的原因, 防范

摘要：目的：对静脉输液不满意原因进行调查和分析并提出防范措施，提高护理满意度。方法发放125份问卷，调查静脉输液不满意的原因。结果共收回120份问卷。静脉输液不满意原因输液时间过长有60人次，占60%；反复穿刺（3针以上）有54人次，占45%；液体被动更换有24人次，占20%；固定不妥，脱针有18人次，占15%；沟通解释不够有18人次，占15%。结论通过对静脉输液不满意原因的调查和分析，提出一系列防范措施，保证静脉输液顺利进行，提高护理满意度。