期刊简介
本刊是经国家新闻出版总署和国家科学技术部正式批准，由中华人民共和国卫生部主管，中国医学基金会主办的国家及全国性学术类综合医学期刊。
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首页>中国医药指南杂志
- 杂志名称：中国医药指南杂志
- 主管单位：国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中国保健协会
- 国际刊号：1671-8194
- 国内刊号：11-4856/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
基层医院护理工作满意度的调查分析及改进措施
何长青
关键词：护理工作, 满意度, 调查分析, 改进措施
摘要：目的：了解出院患者对护理工作的满意度，为持续改进护理质量提供依据，提高服务质量。方法利用电话回访的方式，对5640例出院患者实施回访，对各科护理工作提出的意见和建议进行统计分析，制定改进措施。结果患者满意度由初的84.76%逐渐上升至94.97%，提高了10.21%，实施前后比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论满意度调查可全面获取患者对护理工作的真实评价，及时发现工作中存在的问题，制定有效整改措施，对改善护患关系、提高医院护理服务水平和医院全面发展起到积极作用。
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