浅谈提高护理人员人文素质，建立良好护患关系

史红；王春利；武铁力

关键词：护患关系, 人文素质

摘要：目的：探讨影响护患关系的因素及如何提高护理人员人文素质与建立良好的护患关系。方法通过查阅和了解护患关系及人文素质相关知识，结合临床实际工作，浅谈影响护患关系的因素，如何建立良好的护患关系。结果护患关系受诸多因素的影响，提高护理人员的人文素质可有效改善护患关系。结论良好的护患关系对提高患者满意度，预防护理差错事故及护理纠纷的发生具有重要意义，提高护理人员人文素质，建立良好的护患关系势在必行。