实施护理垂直管理对促进优质护理服务工作的效果分析

彭彩红；黎国梅；王宝映；钟秀琼；陈伟年

关键词：垂直管理, 优质护理服务, 质量控制

摘要：目的：通过实施垂直管理和改革绩效分配办法，充分调动护理人员的工作积极性，提高护理工作质量，使优质护理服务工作不断深化。方法改革护理管理组织体系，推行层级管理，建立护理质量和绩效考核管理体系，对全体护理岗位人员进行绩效管理。结果使护士的工作积极性迅速提高，从而使护理质量及满意度持续提高。结论实施垂直管理，使护理管理更加科学规范，稳定了护理队伍，提升了优质护理服务的内涵，促进了优质护理服务工作的深入开展。