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  • 杂志名称:中国医药指南杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国保健协会
  • 国际刊号:1671-8194
  • 国内刊号:11-4856/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:期刊收录:维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国医药指南杂志2013年第29期

持续质量改进在病房健康教育管理中的应用

南蕾

关键词:持续质量改进, 健康教育
摘要:目的:?通过对应用CQI对健康宣教的质量进行监督和评价,可实现较好的效果。方法我科(肾内科)自2009年以来,采用CQI对患者及家属进行健康宣教。结果我科通过CQI在健康教育中的应用,有效提高了健康教育的质量,逐步减少了健康教育中存在的问题,明显增强了医护人员对宣传健康的意识,进一步强化了医护人员的工作责任心,患者对医护人员的综合满意率大幅度提高,从原来的89.0%上升到现在的97%以上,同时也实现了健康宣教的全覆盖(覆盖率由85%上升到100%)。结论 CQI方法的应用,使护理管理工作更规范化、科学化、系统化。患者能够通过健康宣教的方式了解其病情、及相关检查化验的目的,明白医师用药的作用,逐步增加了治疗透明度,保障了患者的知情权,患者逐渐理解并配合医护工作,其满意度也得到了大幅度的提高。