期刊简介

中国医药指南杂志

　　本刊是经国家新闻出版总署和国家科学技术部正式批准，由中华人民共和国卫生部主管，中国医学基金会主办的国家及全国性学术类综合医学期刊。

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杂志名称：中国医药指南杂志
主管单位：国家卫生和计划生育委员会
主办单位：中国保健协会
国际刊号：1671-8194
国内刊号：11-4856/R
出版周期：旬刊

期刊荣誉：期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)

中国医药指南杂志2012年第01期

患者咨询导诊服务台的问题分析及对策

罗维

关键词：门诊, 咨询, 问题, 对策

摘要：我院对2011 年1~7 月份门诊就诊的2590 例患者进行随机调查,对咨询导诊服务台出现的问题进行了分析,发现为常见的咨询问题为医疗就诊,其次为就诊地点以及位置,如何填写门诊病历首页、护理以及护送帮助等.研究结果认为导诊人员应具备以下几点基本素质:敏锐的观察力、较高的业务水平、高效的服务.

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