电话回访在甲状腺手术出院患者中的应用

查爱萍；陈晓侠；程晓青

关键词：电话回访, 甲状腺手术

摘要：目的探讨电话回访在甲状腺手术出院患者中的应用.方法将491 例甲状腺手术出院患者的资料登记入册,于出院后第7 天、1 个月、3 个月分别进行电话回访.结果 491 例中476 例获访,其中 443 例存在健康问题,经电话回访,存在的健康问题均得到不同程度的解决.结论电话回访是医院健康教育的延伸,不仅可促进出院患者的康复,还有利于提高患者的满意率,增加了医院的信誉.