浅谈基层耳鼻喉科开展优质护理的实践与效果

罗兰芬；李国锦；罗增辉；潘娅；普应萍

关键词：基层医院, 优质护理, 实践及效果

摘要：目的探讨基层耳鼻喉科病房开展优质护理服务的实践与效果.方法通过正确理解优质护理服务内涵,提供便民措施,加强护士人文素质修养,规范整体护理,落实床旁护理责任到人,设立责任组长责任制等.结果科室成为医院对外宣传的品牌科室,提升了科室护理服务质量,提高了护理队伍的专科水平,进一步改善就医环境,患者满意度大幅上升.结论基层医院特别是生活照看少的科室,优质护理可以从多方入手,同样可以取得好的效果.