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  • 杂志名称:中国医药指南杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国保健协会
  • 国际刊号:1671-8194
  • 国内刊号:11-4856/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:期刊收录:维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国医药指南杂志2012年第23期

实施优质护理服务对住院患者满意度的影响分析

邬玲娟

关键词:优质护理服务, 住院患者, 满意度
摘要:目的 评价我院开展优质护理服务活动以来,住院患者对护理工作的满意度.方法 以我院开展优质护理服务时间长的老年病科(2010 年6 月至今)住院患者为调查对象,住院天数在1 周以上,采取随机抽样的方法,每月对护理服务满意度进行调查,比较实施前后1 年住院患者对护理工作满意度.结果 开展优质护理服务以来,该科护理工作满意度有了很大提升,经χ2 检验、P 检验,具有极显著性差异(P < 0.01).结论 优质护理服务工作的开展,能有效提高住院患者对护理工作的满意度,值得继续、深入推广.