首页>中国医药指南杂志
  • 杂志名称:中国医药指南杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国保健协会
  • 国际刊号:1671-8194
  • 国内刊号:11-4856/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:期刊收录:维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国医药指南杂志2011年第29期

耳鼻咽喉-头颈外科患者对护士满意度调查分析

孟维维;焦丹丹;邱少佳;田子巧

关键词:患者, 护士, 满意度
摘要:目的 为了了解耳鼻喉咽喉-头颈外科患者的实际需要,通过满意度调查提高护理质量.方法 发放住院患者服务满意度调查表,对患者进行满意度问卷调查,共发出调查表510 份,收回510 份.结果 通过对不满意项目的 原因分析,及时的发现护理工作的薄弱环节,不断完善改进,明显提高了护理质量和患者的满意度..