首页>中国医药指南杂志
  • 杂志名称:中国医药指南杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国保健协会
  • 国际刊号:1671-8194
  • 国内刊号:11-4856/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:期刊收录:维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国医药指南杂志2011年第34期

减少护患纠纷原因分析及对策

将倩

关键词:护士, 责任心, 服务意识, 沟通技巧, 业务技术, 医疗费用, 患者权利
摘要:随着社会的发展,人们对医学知识和法律知识的普及,患者对自己的就医权利意识很强,对医院的要求也越来越高.当患者的合法权益受到损害时,就会造成患者的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷.护理人员必须加强法律学习,增强法律意识,学会自我保护主动预防护理纠纷.