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  • 杂志名称:中国医药指南杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国保健协会
  • 国际刊号:1671-8194
  • 国内刊号:11-4856/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:期刊收录:维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国医药指南杂志2009年第03期

预约服务在门诊输液室的实践

宋玎

关键词:预约, 门诊输液, 服务
摘要:目的 探讨有效地解决门诊输液病人排队等候的问题.方法 为输液两天以上的病人提供预约服务,并观察其成效.结果 实行输液预约,不仅让预约病人得到了优先、优质的护理服务,而且缩短了病人排队等候的时间,改善了输液秩序,降低了护理风险,病人满意度也得到大幅度提高.