首页>中国医药指南杂志
  • 杂志名称:中国医药指南杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国保健协会
  • 国际刊号:1671-8194
  • 国内刊号:11-4856/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:期刊收录:维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国医药指南杂志2009年第12期

巧妙化解护患纠纷中的愤怒情绪

张素蓉;刘晓英

关键词:化解, 护患纠纷, 愤怒情绪
摘要:作为基层医院,由于种种原因.常发生的是患者对医院的信任问题,有部分患者对医院始终持怀疑态度,怀疑药没用完、液没加够.护士与患者接触时间多,易发生护患纠纷,纠纷中很容易产生愤怒情绪.