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  • 杂志名称:中国医药指南杂志
  • 主管单位:国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国保健协会
  • 国际刊号:1671-8194
  • 国内刊号:11-4856/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:期刊收录:维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国医药指南杂志2008年第24期

出院患者电话回访效果探讨及对策

郭琼;徐鸿

关键词:出院患者, 电话回访, 探讨, 对策
摘要:目的 总结护士对出院患者电话回访的经验、分析失访的原因并制定对策.方法 对2005年出院的880例出院患者按病种进行电话回访,并随机抽取90例进行电话调查.结果 2005年3~12月期间实施电话回访880例,回访成功828例,失败52例,回访成功率94.09%.结论 出院患者电话回访有利于提高患者遵医的依从性和对医院的满意度,提高护士的综合素质,提升医院的整体形象.