急诊科护患交流的技巧

陈春燕；廖俊林；刘金桥；罗涛；谢微

关键词：急诊科, 护患交流, 患者, 急诊室护士, 语言方面, 精心护理, 经验教训, 护理水平, 护理技能, 护理队伍, 护患关系, 服务意识, 方式方法, 人心理, 多角度, 多方式, 多层面, 治疗, 巡视, 信任

摘要：目的探讨现阶段急诊室护士与病人心理及语言方面交流的方式方法,并怎样建立好良性的护患关系.方法频繁巡视、认真治疗、精心护理、热情帮助.结果通过多年临床理及实践,不断摸索和吸取经验教训,多层面、多角度、多方式同患者进行沟通,能增加护患间的彼此信任和理解.结论通过与患者的沟通,能强化护士为患者提供健康良好的服务意识;亦能提升护理队伍的整体护理水平,进一步提高护理技能.